Question 1

Comment procède t'on pour réserver?

Accepted Answer

https://static.wixstatic.com/media/undefined

Afin de réserver une nuit dans notre gîte Il était une fois, il suffit de cliquer sur l'icône réservation en haut de la page. Ensuite vous sélectionnez la date souhaitée (les dâtes rayées sont indisponibles) puis cliquer sur rechercher et réserver.
En cas de difficultés ou demandes particulières, n'hésitez pas à nous contacter par mail ou téléphone

Question 2

Quelles sont les conditions d'annulation?

Accepted Answer

– Annulation jusqu’à 20 jours avant la date du séjour : remboursement intégral.
 
– Annulation entre 20 et 10 jours avant la date du séjour : 50% du prix du séjour sera exigible à titre d’indemnité.
 
– En cas d’annulation moins de 10 jours avant le séjour, ou en cas de non présentation, le séjour sera exigible en totalité à titre d’indemnité.
 
La durée de location est celle qui est prévue lors de la réservation. Si le locataire décide d’écourter son séjour, aucun remboursement ne sera effectué.
 
En cas de force majeure ou circonstances imprévues telles que panne, inondations, dégradation du précédent locataire, rénovations obligatoires… le propriétaire se réserve le droit d’annuler la réservation et procèdera au remboursement intégral sans frais supplémentaires du client.
 
En cas de non-respect des conditions d’utilisation du bien loué, la location peut être résiliée immédiatement et de plein droit par le propriétaire, sans indemnisation ni compensation. Le Locataire s’engage alors à quitter les lieux dans l’heure qui suit la notification par le propriétaire par quelque forme que ce soit, de ladite résiliation.

Question 3

Quelles sont les conditions d'accueil?

Accepted Answer

Deux possibilités s'offrent à vous:
- soit vous prenez possession des lieux en toute autonomie (clavier à code pour ouvrir le portail puis clavier à code pour ouvrir la porte de la maison)
- soit nous vous accueillons directement sur place à l'heure souhaitée

Question 4

Quelles sont les heures d'arrivées et de départ?

Accepted Answer

Heure d'arrivée: à partir de 17h00
Heure de départ: 11h30
 
Possibilité d'arriver 1 heure plus tôt et possibilité de partir 1 heure plus tard (option payante voir services supplémentaires)

Question 5

Comment offrir une carte cadeau à un proche?

Accepted Answer

Pour offrir une carte cadeau à un proche, merci de nous contacter par mail ou par téléphone

Question 6

Comment acheter des options supplémentaires ?

Accepted Answer

Pour acheter des options supplémentaires (bouteille de vin, 1h en avance, 1h en plus, bouquet de fleurs) il faut cliquer sur l'onglet services supplémentaires puis cliquer sur le service souhaité. Ensuite laisser vous guider jusqu'au paiement.

Question 7

Le linge de maison est-il fourni?

Accepted Answer

Le linge de lit, les peignoirs, les serviettes et les chaussons jetables pour le SPA sont fournis.
Des gel douches sont également fournis dans la salle de bain.

Question 8

Les animaux de compagnie sont-ils autorisés?

Accepted Answer

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans le gîte "Il était une fois".

Question 9

Est-il possible de fumer dans le gîte?

Accepted Answer

Non, il est formellement INTERDIT de fumer dans le gîte. Des cendriers sont disponibles à l'extérieur.

Question 10

Comment écouter de la musique sur place?

Accepted Answer

Une tablette est à votre disposition sur place avec un abonnement Deezer.
Cette tablette est connectée en multi-room sur l'ensemble des enceintes de la maison.

Question 11

Faut-il faire le ménage avant de quitter le gîte?

Accepted Answer

Les frais de ménage sont compris dans le prix de la nuit
Il est toute de même demandé de laisser le logement en bon état et de mettre les déchets dans les poubelles avant de quitter le gîte.

Question 12

Peux t'on cuisiner sur place?

Accepted Answer

Il est possible de cuisiner sur place: le gîte "Il était une fois" dispose d'une cuisine entièrement aménagée (réfrigérateur, plaque induction, micro-onde, four, lave vaisselle)

Question 13

Les chèques vacances sont-ils acceptés?

Accepted Answer

Les chèques vacances sont désormais acceptés depuis Novembre 2022.